Condiciones generales

1. GENERAL

El promotor y, por tanto, Organizador del Ciclo Las Noches del Foro 2026 es la entidad Green Cow Music S.L., con dirección en Calle Ciudad de Ronda 10, bajo izquierda, 41004 Sevilla y NIF: B90419854. Las presentes condiciones generales resultan de aplicación a la venta de entradas del ciclo Las Noches del Foro 2026.

Para incidencias relacionadas con la compra de entradas o para consultas específicas el Usuario puede contactar con el Organizador del Ciclo a través del correo taquilla@lasnochesdelforo.es o a través del número de atención al cliente +34 601 511 023.

2. ENTRADAS

El Organizador no garantiza la autenticidad de la entrada si esta no ha sido adquirida en los puntos oficiales de venta.
El Organizador podrá denegar el acceso al portador de una entrada que se encuentre incompleta, rota o con indicios de falsificación.
Se considerará válida únicamente la primera entrada que sea presentada y validada a la entrada del Evento. Cualquier entrada con el mismo código que sea presentada posteriormente será invalidada.
El poseedor de la entrada es el responsable en caso de copia de la misma. Es responsabilidad del Usuario custodiar la misma y evitar que pueda ser duplicada. Se recomienda no publicar la entrada en redes sociales, no imprimirla en sitios no seguros y guardarla fuera del alcance de terceras personas.
Se prohíbe expresamente la reventa de entradas. Cualquier práctica ilegal consistente en la reventa de entradas por el Usuario facultará al Organizador a exigir los daños y perjuicios que legalmente procedan.
El Organizador no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada.
Las entradas adquiridas con descuento o tarifa especial tendrán que justificar este derecho mediante un documento acreditativo en el acceso, de lo contrario, dicha tarifa carecerá de validez.
Las entradas se emiten de acuerdo con las normas del recinto y del Organizador, las cuales estarán a disposición del Usuario en la taquilla. La infracción de dichas normas dará derecho al Organizador a expulsar al Usuario del recinto. Es responsabilidad del Usuario conocer y aceptar las características del espectáculo y las condiciones generales previamente a la compra.

3. ACCESO AL RECINTO

El acceso al recinto requerirá mostrar la entrada para que pueda ser escaneada por el personal de seguridad. La entrada será válida únicamente para el día indicado en la misma.
Por motivos de seguridad o de control de acceso, el Usuario podrá ser requerido a fin de que exhiba su documento nacional de identidad (DNI) o cualquier otro identificativo oficial.
El Usuario deberá conservar su entrada hasta la finalización del Evento, y el Organizador le podrá exigir que la exhiba para tramitar cualquier reclamación que se presente.
El acceso al recinto será autorizado únicamente desde la hora indicada en la entrada hasta el fin del Evento.
Al acceder al recinto, el Usuario podrá ser sometido a un registro según la normativa aplicable en materia de seguridad ciudadana, espectáculos públicos y actividades recreativas. El Usuario que se niegue a un registro justificado no podrá acceder al recinto.
No está permitida la entrada con objetos que pudieran ser considerados como peligrosos por el Organizador. Asimismo, con el fin de salvaguardar la seguridad y comodidad de los asistentes, no se permitirá el acceso recinto con mochilas, maletas y bolsos que superen el tamaño estándar de un bolso de mano.
El Organizador se reserva el derecho de admisión sobre condiciones de entrada y acceso de animales, comida y/o bebida y acceso con dispositivos de fotografía y grabación y cualquier otro de captura y reproducción de imagen y sonido. No obstante lo anterior, su ejercicio efectivo y las condiciones específicas de acceso y permanencia en el recinto quedarán supeditados a la previa aprobación resolución definitiva de la autoridad local competente, de conformidad con la normativa aplicable. Una vez notificada la resolución sobre las condiciones de admisión, serán incorporadas a los presentes Términos y Condiciones Generales y publicados en la web del Festival para información y conocimiento de todos los usuarios.
El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al Usuario por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.
El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al Usuario en caso de incumplimiento de las normas y regulaciones aquí descritas, o de las indicaciones del personal del Organizador (como, por ejemplo, la prohibición de acceso a zonas restringidas).
Asimismo, se faculta al Organizador para el rechazo o expulsión cuando pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio Usuario u otros asistentes; por estados de intoxicación aparente o potencial; por encontrarse en posesión de drogas, traficar con ellas o presentar síntomas de su consumo; o cuando el Usuario porte armas, objetos susceptibles de ser utilizados como tales, ropas o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales.
Se aplicará igual medida ante actitudes violentas, agresivas o que provoquen disturbios (ya sea en el exterior o en la entrada), y ante manifestaciones que inciten públicamente al odio, la violencia o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal; responsabilizándose personalmente el Usuario en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a bienes.
En cualquier caso, la denegación de acceso y su consecuente expulsión del recinto implicará la no devolución del importe de la entrada, así como la retirada de la pulsera de pago entregada al inicio del Evento.
Por motivos de seguridad, en casos de fuerza mayor, el Organizador se reserva el derecho de evacuar total o parcialmente el recinto, interrumpir o detener el desarrollo del Evento e incluso mantener a los Usuarios en el recinto una vez finalizado el Evento hasta que se resuelva la causa o se restablezca la seguridad.
Por motivos de seguridad ante la gran afluencia de asistentes, solo se aceptarán pagos con tarjeta y/o tecnología contactless en el interior del recinto. El Organizador pondrá a disposición de los usuarios un punto de recarga donde podrán obtener y recargar de manera gratuita una tarjeta monedero. La recarga se podrá realizar tanto con efectivo como con tarjeta.
También se podrá solicitar la devolución del saldo restante una vez finalizado el Evento. A partir de ese momento, se habilitará en la página web www.lasnochesdelforo.com el acceso para tramitar la devolución, siendo necesario introducir la numeración completa que figura en la tarjeta monedero.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE ENTRADAS

La plataforma de distribución y pago online es VIVATICKET IBERICA, S.L. A estos efectos, se informa al Usuario de que a la hora de adquirir entradas para los Eventos del Ciclo lo está haciendo a través de la página del Organizador, pero mediante una plataforma externa de pago completamente ajena a este.
Para adquirir sus entradas online, el Usuario deberá seleccionar el Evento, indicar el número de entradas y proceder al pago mediante tarjeta de crédito/débito o bizum.
Cuando el recinto disponga de localidades adaptadas, las personas con movilidad reducida (PMR) y personas con diversidad sensorial (PDS) podrán elegir esta option de entrada durante el proceso de compra.
Se facilitará un formulario de registro para que introduzca los datos oportunos y verifique si son correctos antes de formalizar la compra. En cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal, se recomienda al Usuario consultar la Política de Privacidad.
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá automáticamente un correo electrónico con su recibo de confirmación. Las entradas pueden ser enviadas inmediatamente o 48 horas antes del Evento, dependiendo sus particularidades.
La compra de una entrada a través de los canales online de venta autorizados podrá llevar aparejado el cobro al Usuario de gastos de gestión referidos exclusivamente a servicios que reciben los consumidores finales por la programación y organización del Evento (tecnología y seguridad, plataformas, proveedores, recursos humanos, controles de acceso, taquillas, servicios del Evento, etc.). Se informará al Usuario de tal circunstancia desde el inicio del proceso de compra y cumpliendo con la normativa de aplicación. En el caso de devolución de entradas, se devolverá el importe íntegro satisfecho, incluido el gasto de gestión.
El Usuario podrá realizar una mejora de sus entradas para el mismo Evento abonando la diferencia de precio, entendiendo por mejora el cambio por una entrada de precio superior; para ello deberá realizar primero la compra de las nuevas entradas y solicitar luego el reembolso íntegro de las antiguas. Para llevar a cabo dicho reembolso es necesario que el Comprador envíe un correo electrónico a info@ayudaeventos.com desde la cuenta de correo que utilizó para la compra inicial, aportando los datos y localizadores de ambas compras. Una vez comprobada la nueva compra, se reembolsará el importe de las entradas antiguas en la cuenta bancaria asociada al pago de esta.
En todos los recintos se habilitará un punto de venta físico de entradas a la hora de apertura de puertas del recinto.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando estos contratos prevean una fecha o periodo de ejecución específico. En consecuencia, la compra de entradas para el Festival, al tratarse de un servicio de estas características, no está sujeta al derecho de desistimiento.
No obstante, en el supuesto de que el Evento sea cancelado o modificado sustancialmente por parte del Organizador será posible solicitar el reembolso de la entrada en un plazo no superior a 15 días a contar desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se prohíba una vez comenzado el Evento y fuera por causa de fuerza mayor.
Asimismo, estando la realización de los Eventos del Ciclo supeditada a la obtención de las oportunas licencias administrativas, en caso de no obtención o derogación de dichas licencias tras la adquisición de las entradas por parte del Usuario, este podrá solicitar el reembolso del importe íntegro satisfecho en las condiciones anteriormente descritas.
Cualquier reclamación fundada en causas de alteración o cancelación del Evento deberá dirigirse al Organizador junto con el justificante de compra de la entrada.
La cancelación del Evento previsto para un día no supondrá necesariamente la cancelación del resto de días que conforman el Ciclo. Por este motivo, el Usuario no podrá solicitar el reembolso de las entradas correspondientes a los días del Ciclo en los que este se haya podido celebrar, pudiendo únicamente solicitar el reembolso de los días que hayan sido efectivamente cancelados.
Las condiciones climatológicas que no impidan la celebración del Evento no darán derecho a devolución de la entrada. Se considerarán malas condiciones climatológicas susceptibles de conllevar una cancelación aquellas de carácter extremo que puedan impedir la celebración del Evento y la imposibilidad de garantizar la seguridad de los asistentes, así como del personal responsable del montaje.
Con carácter general, no se admitirán reembolsos en casos de imposibilidad del Usuario de asistir al Evento y/o el error al realizar la compra de entradas.
Siempre que existan causas justificadas o circunstancias derivadas de la relación con los artistas que resulten insalvables para el Organizador, éste se reserva el derecho a modificar el programa, así como la fecha, el horario o la distribución de las zonas del recinto por necesidades logísticas. A estos efectos, los usuarios tendrán a su disposición hojas de reclamaciones en las taquillas físicas del recinto.

6. DERECHOS DE IMAGEN Y DATOS PERSONALES

Quedará prohibida la publicación o difusión con fines comerciales o publicitarios de aquellas grabaciones de imágenes o sonidos de las actuaciones artísticas que se produzcan durante el Evento.
A efectos de lo dispuesto por la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, se informa al Usuario de que su asistencia al Festival implica el consentimiento y autorización expresos para la captación, reproducción, distribución y publicación de su imagen, incluso para fines publicitarios y a través de cualquier medio, incluidos los medios electrónicos.
El Usuario conoce y acepta que su imagen podrá ser capturada durante el desarrollo del Evento a través de fotografías, filmaciones, grabaciones, así como cualquier otro registro de imagen, voz y/o nombre, autorizando expresamente a que el Organizador grabe, almacene, difunda, utilice y explote dichas imágenes por sí mismo, siempre que se haga con fines de marketing y de publicidad o en cumplimiento de una orden de la autoridad competente para garantizar la seguridad del Evento.
A tales efectos, la autorización a favor del Organizador para que difunda sus imágenes en los términos anteriormente expuestos se realiza de forma libre, total, sin limitación temporal y de forma gratuita. La captación de la imagen, en cualquiera de las formas descritas permitirá a su vez la edición, transferencia, eliminación y realización de cualquier otro cambio, incluyendo grabaciones, filmaciones, fotografías, fonogramas y textos.
El Organizador no se responsabiliza en ningún caso de aquellas acciones promocionales que impliquen el uso de la imagen y voz del Usuario por parte de terceras empresas patrocinadoras o colaboradoras, siendo estas últimas las únicas responsables a todos los efectos.
Conforme a lo previsto en el apartado 4, la venta de entradas y de cualquier otro producto y/o servicio del evento implica el suministro de datos personales y, en algunos casos, bancarios. El Organizador del evento garantiza que el suministro de estos datos se realiza en un entorno seguro.
Se advierte a los usuarios que tienen el deber de facilitar datos personales correctos, exactos, verdaderos, actualizados y legítimos, no asumiendo el organizador responsabilidad alguna por el suministro de cualquier dato incorrecto o falso que contenga errores.
En todo caso, el Organizador cumplirá con lo previsto en Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Puede consultar nuestra Política de Privacidad de manera pormenorizada en el siguiente enlace.

7. POLÍTICA DE ACCESO DE MENORES

No se establece una edad mínima para la asistencia a los Eventos del Ciclo. Al no tratarse de un evento infantil, no se ofrecen tarifas especiales para menores.
Todos los menores de dieciséis (16) años deberán acceder al recinto acompañados de su madre, padre, tutor legal o adulto debidamente identificado y autorizado. A tales efectos, en el momento de acceso al recinto será necesario exhibir la autorización de menores debidamente rellena y firmada.
Los menores con edades entre dieciséis (16) y diecisiete (17) años podrán acceder al interior del recinto sin acompañamiento de un adulto, siempre que presenten, en el acceso, la autorización de menores debidamente cumplimentada y firmada por su madre, padre, tutor legal o adulto expresamente autorizado.

DESCARGA AUTORIZACIÓN MENORES

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen exclusivamente por la legislación española.

Para la solución de cualquier controversia y de conformidad con lo dispuesto expresamente en el artículo 90.2 del Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla por ser el del lugar de cumplimiento de las obligaciones derivadas de estos términos y condiciones generales de venta.